{"id":7378,"date":"2021-05-18T11:06:01","date_gmt":"2021-05-18T11:06:01","guid":{"rendered":"https:\/\/famaraspirit.com\/?page_id=7378"},"modified":"2024-11-06T00:53:41","modified_gmt":"2024-11-06T00:53:41","slug":"condiciones-de-compra-de-productos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/famaraspirit.com\/es\/condiciones-de-compra-de-productos\/","title":{"rendered":"Condiciones de Compra de productos"},"content":{"rendered":"

Condiciones de Compra de productos<\/h1>\n

Te doy la bienvenida y te invito a conocer las presentes Condiciones de Compra de productos.
\nB\u00e1sicamente, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que te sientas bien atendida o atendido con tu experiencia en famaraspirit<\/em>. Nos gusta pensar que todos usamos el sentido com\u00fan, venimos de un buen coraz\u00f3n y usamos los servicios de atenci\u00f3n al cliente a la vieja usanza. Todo lo que aparece a continuaci\u00f3n es una pauta legal, pero a menudo podemos ser m\u00e1s flexibles, realmente esperamos que te sientas acogida o acogido y trabajamos sobre la base para lograrlo.<\/p>\n

Si no est\u00e1s satisfecho o satisfecha con alg\u00fan aspecto de estos, cont\u00e1ctanos antes de realizar un pedido con nosotras.<\/p>\n

famaraspirit<\/em> apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este sitio web garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomiendo que antes de comprar los productos que pongo a tu disposici\u00f3n en esta web, leas las presentes Condiciones que se aplican a dicha compra.<\/p>\n

Las presentes Condiciones regulan la relaci\u00f3n contractual entre famaraspirit<\/em>, representada por Tania Candela, con domicilio social c.\/Cangrejo 11 . 35558 Caleta de Famara (Las Palmas, ESPA\u00d1A) , NIF\/CIF n\u00famero X2129678Q, cuya actividad principal consiste en Joyer\u00eda y accesorios y el comprador que adquiera los productos ofrecidos por famaraspirit<\/em> (en adelante, el \u201cComprador\u201d).<\/p>\n

Las presentes Condiciones se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en Espa\u00f1a, incluido Islas Canarias por famaraspirit<\/em>.<\/p>\n

Las presentes Condiciones est\u00e1n disponibles para el Comprador en lengua castellana y podr\u00e1 acceder a ellas y descargarlas en cualquier momento.<\/p>\n

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicaci\u00f3n de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web peri\u00f3dicamente para ver si hay cambios. Tu uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cualquier cambio en las Condiciones de Contrataci\u00f3n de productos constituye la aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/p>\n

Edad del comprador<\/h2>\n

S\u00f3lo podr\u00e1n comprar las personas mayores de 18 a\u00f1os, en su propio nombre y derecho. En caso contrario, la responsabilidad de la realizaci\u00f3n de pedidos por menores de edad correr\u00e1 a cargo de los padres o los tutores legales del menor.<\/p>\n

Proceso de Compra<\/h2>\n
    \n
  1. El Comprador debe seleccionar el\/los productos e incluirlos en el Carrito.<\/li>\n
  2. El Comprador debe confirmar los productos que ha incluido en el Carrito.<\/li>\n
  3. El Comprador deber\u00e1 completar el formulario de registro en el que se le solicitan los datos necesarios para gestionar el pedido y realizar el env\u00edo.<\/li>\n
  4. El Comprador deber\u00e1 elegir la forma de env\u00edo.<\/li>\n
  5. El Comprador deber\u00e1 aceptar las Condiciones Generales de Compra.<\/li>\n
  6. El Comprador elegir\u00e1 la forma de pago y proceder\u00e1 a realizarlo.<\/li>\n
  7. El Comprador recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando su pedido.<\/li>\n<\/ol>\n

    Productos y ofertas<\/h2>\n

    Las ofertas presentadas por famaraspirit<\/em> son v\u00e1lidas dentro del l\u00edmite de las existencias disponibles. famaraspirit<\/em> se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en funci\u00f3n de las dificultades impuestas por su producci\u00f3n y sus proveedores.<\/p>\n

    Las fotograf\u00edas, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a famaraspirit<\/em>.<\/p>\n

    Precios y forma de pago. Facturaci\u00f3n<\/h2>\n

    Todos los precios llevan el impuesto incluido aplicable al pa\u00eds o zona en que se encuentre en el d\u00eda del pedido. Los impuestos se calcular\u00e1n de forma autom\u00e1tica dependiendo del lugar donde resida el comprador. Cualquier cambio en los impuestos ser\u00e1 aplicado autom\u00e1ticamente a los precios de los productos en venta.
    \nLas ofertas sobre productos en venta en famaraspirit<\/em> se mostrar\u00e1n en el apartado \u201cOfertas\u201d o se indicar\u00e1 en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, ser\u00e1n v\u00e1lidas mientras se muestren en pantalla.<\/p>\n

    Las formas de pago aceptadas son las siguientes:
    \nTarjeta Bancaria: famaraspirit<\/em> utiliza las siguientes pasarelas de pago:
    \nPasarela: Stripe. Las tarjetas bancarias aceptadas por esta pasarela son: Visa, MasterCard, American Express<\/p>\n

    Cualquier otro tipo de tarjeta diferente de las listadas anteriormente no ser\u00e1n aceptada en el pago. Mediante esta modalidad de pago famaraspirit<\/em> no recoge ni manipula ning\u00fan dato del cliente relativo a su n\u00famero de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreci\u00e9ndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacci\u00f3n.
    \nPaypal: Si elige pagar con PayPal, ser\u00e1 redirigido a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito de manera r\u00e1pida y segura, sin compartir informaci\u00f3n financiera.<\/p>\n

    El Comprador garantiza ser el verdadero titular de la tarjeta o persona autorizada por este.
    \nTransferencia Bancaria: El pago mediante transferencia bancaria es un m\u00e9todo de pago sencillo para realizar compras a trav\u00e9s de Internet. Usted puede realizar dicho pago c\u00f3modamente desde su entidad bancaria. Recuerde que deber\u00e1 indicar como concepto del pago el n\u00famero de su pedido para evitar errores en la gesti\u00f3n de su pedido. Le rogamos env\u00ede a contact@famaraspirit.com el justificante de dicha transferencia para agilizar su pedido.
    \nLas transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago se proceder\u00e1 al env\u00edo del paquete.
    \nLa factura de la compra se env\u00eda a la direcci\u00f3n email indicada por el Comprador en el proceso de registro en famaraspirit<\/em>.<\/p>\n

    Env\u00edos y plazos de entrega<\/h2>\n
      \n
    1. Los productos adquiridos se entregar\u00e1n a la persona y a la direcci\u00f3n indicada en el pedido.<\/li>\n
    2. Los s\u00e1bados, domingos y fiestas no habr\u00e1 ni salida ni entrega de pedidos.<\/li>\n
    3. No obstante su demora no implicar\u00e1 ni anulaci\u00f3n del pedido ni indemnizaci\u00f3n alguna.<\/li>\n
    4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y \u00e9ste firma el documento de recepci\u00f3n de entrega.<\/li>\n
    5. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercanc\u00eda a la recepci\u00f3n e indicar todas las anomal\u00edas en el albar\u00e1n de recepci\u00f3n de entrega.<\/li>\n<\/ol>\n

      Gastos de env\u00edo<\/strong>: var\u00eda seg\u00fan pa\u00eds y modo de env\u00edo y se indica al elegirlo. A Europa el env\u00edo est\u00e1ndar es gratis a partir de 150\u20ac.
      \nfamaraspirit<\/em> no se hace cargo de gastos de aduana que pueda devenir.<\/p>\n

      Plazos de entrega<\/strong>: todas las fechas cotizadas para la entrega son solo fechas de entrega estimadas y pueden estar sujetas a cambios y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o para la entrega en cualquier momento que no sea la fecha estimada de entrega.<\/p>\n

      Devoluciones y derecho de desistimiento<\/h2>\n

      Devoluciones<\/h3>\n

      El producto est\u00e1 defectuoso o ha sido da\u00f1ado durante el transporte:
      \nEn el caso de que el producto est\u00e9 defectuoso, el Comprador puede devolverlo con todos sus accesorios, asumiendo famaraspirit<\/em> los gastos de env\u00edo que se generen por la entrega del producto y por la devoluci\u00f3n del mismo. famaraspirit<\/em> proceder\u00e1 al reenv\u00edo del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita. Si el producto ha sido da\u00f1ado durante el transporte, el Comprador deber\u00e1 comunic\u00e1rnoslo en el plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde que reciba el producto y anotar la incidencia en el albar\u00e1n de entrega del transportista. Cuando reciba el pedido, antes de abrir el paquete, el Comprador debe verificar que el embalaje est\u00e1 en buenas condiciones. Si el Comprador observa alguna anomal\u00eda antes de abrir el producto, le ruego que no abra el precinto ni el embalaje del mismo. famaraspirit<\/em> pone a disposici\u00f3n del Comprador mi empresa de transporte para la retirada de la mercanc\u00eda, de manera gratuita. Si el Comprador desea devolver la mercanc\u00eda con una empresa de transporte distinta de la propuesta por famaraspirit<\/em>, y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumir\u00e1 la diferencia del coste de transporte.
      \nEl producto no llega a su destino o no coincide con la descripci\u00f3n que publico:
      \nEn el caso de que el producto adquirido no llegue a su destino, famaraspirit<\/em> proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n \u00edntegra del dinero al Comprador. Si al recibir el producto el Comprador observa que no coincide con la descripci\u00f3n que publico en mi tienda online, famaraspirit<\/em> proceder\u00e1 al reembolso \u00edntegro o parcial. Para ello, el Comprador deber\u00e1 ponerse en contacto con famaraspirit<\/em> en el tel\u00e9fono 680340152 o en el email contact@famaraspirit.com<\/a> para tramitar la devoluci\u00f3n el pedido.
      \nEn el caso de que el cliente haya devuelto un producto en base a un supuesto defecto o error en la mercanc\u00eda, y finalmente se determine que no existe tal defecto o error, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n por cuenta del cliente.<\/p>\n

      Desistimiento<\/h3>\n

      El Comprador, podr\u00e1 asimismo ejercer su derecho de desistimiento en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales a partir de su recepci\u00f3n. El reembolso del importe de la compra se efectuar\u00e1 una vez haya sido comprobado el estado de la mercanc\u00eda y se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea famaraspirit<\/em> quien gestione la recogida del art\u00edculo. En caso de que el comprador devuelva el art\u00edculo a trav\u00e9s de una empresa de transportes de su elecci\u00f3n, el plazo de 14 d\u00edas comenzar\u00e1 a computar desde que famaraspirit<\/em> tenga conocimiento efectivo del env\u00edo de la mercanc\u00eda o, en su defecto, desde la recepci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>\n

      El Comprador asumir\u00e1 la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento. En este sentido, se analizar\u00e1 por famaraspirit<\/em> el estado del producto respecto del cual se ha ejercido el derecho de desistimiento, y en los casos que corresponda, comunicar\u00e1 de manera fehaciente al Comprador la existencia y cuant\u00eda de esta depreciaci\u00f3n en el precio del producto justific\u00e1ndolo en todo caso en criterios objetivos y contrastables.<\/p>\n

      Los gastos de devoluci\u00f3n derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, ser\u00e1n por cuenta del comprador. El Comprador podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento enviando por email a contact@famaraspirit.com<\/a>
      \nPor la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente producto\/servicio:<\/p>\n

      (Indicar producto\/servicio respecto de los que se ejerce el derecho de desistimiento)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________<\/p>\n

      Pedido el:
      \n(Indicar fecha)________________<\/p>\n

      N\u00famero de pedido:
      \n(Indicar)_____________<\/p>\n

      Nombre del consumidor y usuario:
      \n(Indicar)_____________________________________<\/p>\n

      Domicilio del consumidor y usuario:
      \n(Indicar)_____________________________________<\/p>\n

      Firma del consumidor y usuario (s\u00f3lo si el presente formulario se presenta en papel
      \n____________________________________<\/p>\n

      Fecha:
      \n_____________________________________<\/p>\n

      Servicio de atenci\u00f3n al comprador<\/h2>\n

      Puedes contactar con famaraspirit<\/em> enviando un email a contact@famaraspirit.com<\/a> . Te informo asimismo, que en caso de que presentas una queja o reclamaci\u00f3n mediante esta v\u00eda y no quedas satisfecho o satisfecha con la soluci\u00f3n que te aporto, si lo desea, podr\u00e1s acudir al Portal del Consumidor de Lanzarote situado en el Cabildo de Lanzarote.<\/p>\n

      Garant\u00eda<\/h2>\n

      Es inusual que nuestros productos tengan fallas debido a la mano de obra de alta calidad y cuenta con la garant\u00eda a nivel nacional, frente a defectos de fabricaci\u00f3n durante dos a\u00f1os a partir de la fecha de la entrega. La garant\u00eda no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.<\/p>\n

      Detalle de garant\u00eda: Si se demuestra que el art\u00edculo en cuesti\u00f3n est\u00e1 defectuoso, famaraspirit<\/em> ofrecer\u00e1 una reparaci\u00f3n o reemplazo. El resultado de la garant\u00eda queda a discreci\u00f3n de famaraspirit<\/em>. Esta garant\u00eda no cubre da\u00f1os o p\u00e9rdidas, torceduras o cambios de color (deslustre), como resultado del desgaste normal ni cubrir\u00e1 el mal manejo o negligencia por parte de su usuario. Esta p\u00f3liza no cubre ning\u00fan da\u00f1o causado por el cliente debido a negligencia o estr\u00e9s en el art\u00edculo en cuesti\u00f3n. La garant\u00eda es nula si se realizan intentos externos de reparaci\u00f3n.<\/p>\n

      Detalle de reparaci\u00f3n: Las reparaciones de trabajos de metal dependen de la extensi\u00f3n o ubicaci\u00f3n del da\u00f1o o problema, en este caso, el art\u00edculo en cuesti\u00f3n debe devolverse para su evaluaci\u00f3n. Todos los art\u00edculos con ba\u00f1o de oro requieren una nueva ronda de enchapado despu\u00e9s de la reparaci\u00f3n.<\/p>\n

      Reparaciones fuera de garant\u00eda: Si un art\u00edculo se rompe fuera del per\u00edodo de garant\u00eda de dos a\u00f1os o el da\u00f1o no se considera una falla, famaraspirit<\/em> har\u00e1 todo lo posible para proporcionar una soluci\u00f3n asequible y justa para reparar el art\u00edculo en cuesti\u00f3n. Todos los costes asociados a este tipo de reparaci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n

      Coste de env\u00edo<\/strong>: Los clientes son responsables de todos los gastos de env\u00edo.<\/p>\n

      Ventas de art\u00edculos discontinuados<\/strong>: Todas las ventas de art\u00edculos discontinuados son finales y no son elegibles para devoluci\u00f3n \/ reparaci\u00f3n.<\/p>\n

      JOYER\u00cdA: Todos los art\u00edculos est\u00e1n hechos a mano individualmente o en microfusi\u00f3n de peque\u00f1a serie, lo que hace que cada pieza sea especial y a veces \u00fanica. Ten en cuenta que, aunque los dise\u00f1os est\u00e1n establecidos, debido a la elaboraci\u00f3n de cada art\u00edculo por seres humanos individuales, pueden variar ligeramente de los dise\u00f1os en el sitio web. Sin mencionar que utilizamos piedras naturales, por lo que no podemos garantizar una descripci\u00f3n exacta de la foto. Nos complace ofrecerte joyas \u00fanicas para que sepas que tienes un hermoso dise\u00f1o que a veces es similar pero no exactamente igual al otro.<\/p>\n

      Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisi\u00f3n posible los colores e im\u00e1genes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualizaci\u00f3n de cualquier color del monitor de tu ordenador sea precisa.
      \nAs\u00ed que, salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos son conformes con la compra siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

      a) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.<\/p>\n

      b) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.<\/p>\n

      Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n

      Ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la pol\u00edtica de privacidad publicada en el sitio web y a la que me remito en evitaci\u00f3n de innecesarias repeticiones en relaci\u00f3n con los datos personales del Comprador, facilitados por el mismo, para la compra de mis productos.<\/p>\n

      No obstante, te indico la siguiente informaci\u00f3n de acuerdo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos y la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de Derechos Digitales.<\/p>\n

      Los datos personales que aportas para la compra de nuestros productos ser\u00e1n utilizados para gestionar dicha compra. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecuci\u00f3n de las presentes condiciones contractuales.<\/p>\n

      Asimismo, tus datos podr\u00e1n ser utilizados para remitirte informaci\u00f3n sobre nuestros productos y servicios por medios electr\u00f3nicos. La base legal para el tratamiento de tus datos con esta finalidad es el inter\u00e9s leg\u00edtimo de famaraspirit<\/em> de fidelizar a sus clientes y mantenerlos informados sobre nuestros servicios y productos que puedan ser de tu inter\u00e9s. Podr\u00e1s oponerte a la recepci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n mediante el procedimiento sencillo y gratuito que ponemos a tu disposici\u00f3n en cada comunicaci\u00f3n comercial.<\/p>\n

      Las personas interesadas tienen derecho a:<\/p>\n